巧妙处理客户抱怨的策略主要包括

巧妙处理客户抱怨的策略主要包括
A、对客户的抱怨要有足够的重视
B、分析抱怨的原因
C、及时解决问题
D、做好客户情况记录
E、打断抱怨客户的谈话
【正确答案】：ABCD