简述客户满意经营战略。

简述客户满意经营战略。
【正确答案】：（1）满足客户的现实需求；
（2）开发客户的潜在需求；
（3）适应客户需求的变化；
（4）小心“100-1=0”的等式原则；
（5）让客户感觉到宾至如归。
（每答对 1 点得 1 分，5 点共 5 分）