576、在护理服务过程中发生技术、服务、管理等方面的不完善和失误是指【单选题】

576、在护理服务过程中发生技术、服务、管理等方面的不完善和失误是指【单选题】

A.护理质量

B.护理缺陷

C.疏忽大意

D.渎职

E.侵权行为

正确答案是B