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为确保与听力障碍客户的交流畅通,应优先提供手语交流服务,对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用手语交流( )。
2024-01-19 18:44:32
业务知识考核题库(江苏)判断
为确保与听力障碍客户的交流畅通,应优先提供手语交流服务,对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用手语交流( )。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供人工引导服务或相应功能的服务措施( )。
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通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目( )。