发生客户投诉时按照现场投诉处理流程,及时安抚并引导客户至相对开放人多的空间,有效处理现场投诉。( )

发生客户投诉时按照现场投诉处理流程,及时安抚并引导客户至相对开放人多的空间,有效处理现场投诉。( )

A.正确

B.错误

正确答案是B