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只有服务人员对烹饪产品给予心理上的接受,才能产生( )的意识。
2024-01-19 18:35:30
第105次星级考试餐车长(服务员)
只有服务人员对烹饪产品给予心理上的接受,才能产生( )的意识。
A.主动热情
B.主动周到
C.主动服务
D.主动推销
正确答案是D
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讲究服务语言技巧,使用语言要做到:语气要亲切,( ),音量要适中,称呼要恰当。
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旅客用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应( ),迅速将干净的备用餐具补给客人,然后将掉地的餐具拾起拿走。