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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示()。
2024-01-19 18:34:06
普速二季度列车员抽考
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示()。
A.道歉
B.歉意
C.致意
D.微笑
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量规范》着装时,外露的皮带为()色。
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《空调列车服务质量规范》规定:新职人员具备()及以上文化程度。