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公司类贷款客户集中到综合型网点办理后,无须制定后续的服务提升计划。
2024-01-19 18:05:28
业务发展条线考试判断题
公司类贷款客户集中到综合型网点办理后,无须制定后续的服务提升计划。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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综合型网点要加快升级改造,优化服务环境,加强公司类、零售客户经理和大堂经理配备和培训,提升综合服务能力。
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综合型网点设立要按照全功能、综合化的要求,聚焦营销,合理划分功能区,科学运用客户动线,夯实客户分层分类分区的服务基础。