下列不属于沉默客户的服务技巧的是()

下列不属于沉默客户的服务技巧的是()
A、诱导法
B、沉默对沉默
C、捕捉对方的真实意图
D、滔滔不绝谈话
【正确答案】:D
【题目解析】:沉默型客户也可称为“非社交”型客户,他们沉默寡言,在社交中属于倾听者, 不轻易发表自己的观点,也不轻易批驳对方的观点。对待这种客户,可以釆取以下 几种方法。1.诱导法;2.沉默对沉默;3.捕捉对方的真实意图;4.循循善诱,让对方打开心扉。P80