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营业网点前台直接交纳现金后或其他交费方式营销业务对账达账后通知预付费系统(计量自动化系统)进行充卡。
2024-01-19 16:32:07
用电客户受理员(2016高级工题库)判断题
营业网点前台直接交纳现金后或其他交费方式营销业务对账达账后通知预付费系统(计量自动化系统)进行充卡。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客户重复交费,将多收的部分作预收处理,如果客户要求退费,转“客户退费”流程。
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预付费售电装置应能实现用户先买电后用电的功能:当装置内剩余电量小于系统所设定的报警电量时,应能以声、光或其他方式提醒用户