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对充值卡质量问题,在确认未充值后,客户提出退/换卡申请,审批通过后,对客户进行退/换卡服务。
2024-01-19 16:32:06
用电客户受理员(2016高级工题库)判断题
对充值卡质量问题,在确认未充值后,客户提出退/换卡申请,审批通过后,对客户进行退/换卡服务。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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通信业务的机站用电执行非工业电价。
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客户重复交费,将多收的部分作预收处理,如果客户要求退费,转“客户退费”流程。