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客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。
2024-01-19 16:31:56
用电客户受理员(2016高级工题库)判断题
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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建立客户问题提级处理机制,同一客户对同一问题投诉4次及以上的,将问题报告地市局领导及省公司市场部,由省公司在10个工作日督办并反
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客户意见是指希望供电企业对供电服务有关问题进一步改进完善,并提出具体建议的诉求。