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结束通话前,应先与客户确认是否还有其它需求,并使用规范结束用语与客户道别。
2024-01-19 16:31:50
用电客户受理员(2016高级工题库)判断题
结束通话前,应先与客户确认是否还有其它需求,并使用规范结束用语与客户道别。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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供电营业员与客户见面时,若了解对方的基本情况,应以其姓氏加职务或职称等方式相称。
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若下班时仍在等候办理业务的客户,可请客户择日再前来办理。