首页
营销服务文化中分三层逐步落实的核心范畴包括:理念层、认知层和行为层。
2024-01-19 16:31:50
用电客户受理员(2016高级工题库)判断题
营销服务文化中分三层逐步落实的核心范畴包括:理念层、认知层和行为层。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
“以客为尊、和谐共赢”是南方电网公司的服务理念。
下一篇:
当为等待了较长时间的客户开始办理业务时,营业人员应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。如:“对不起,让您久等了!”