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《铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
2024-01-19 14:45:35
2018齐齐哈尔客运段综合题库
《铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
A.投诉
B.咨询
C.求助
D.询问
正确答案是ABC
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