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《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( ),不得强词夺理。
2024-01-19 14:44:49
2018齐齐哈尔客运段综合题库
《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( ),不得强词夺理。
A.谢意
B.歉意
C.悔意
D.心意
正确答案是B
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求,途中厕所保洁以跟踪保洁为主,做到( )。
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《管规》规定,组织旅客上、下车时,( )。