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客伤事件的善后处理原则是( )。
2024-01-19 14:35:41
2.(多选题)2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
1
客伤事件的善后处理原则是( )。
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决处理原则
D.维护公共形象原则
正确答案是ABCD
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乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到( )。
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织