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客户价值
2024-07-18 23:25:53
客户服务管理(10421)
客户价值
【正确答案】:是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分,就是客户在获得、拥有、使用的总成本最低情况下客户需求的满意与满足。
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