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客户服务变革的目的是( )。
2024-07-18 23:27:17
客户服务管理(10421)
客户服务变革的目的是( )。
A、循规蹈矩
B、因循守旧
C、推陈出新
D、完全放弃
【正确答案】:C
【题目解析】:客户服务变革的目的是推陈出新;变革的要求是与时俱进。
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对于约定的服务要求,能按质按量按时提供和完成服务;以及对于临时性的服务要求(如突发事项的帮助),能在合理的时间内提供和完成服务。
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客户服务变革的方法有()和创新。