客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括咨询查询、建议、投诉、业务办理、( )等
A.意见
B.表扬
C.举报
D.故障报修
正确答案是ABCD
客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括咨询查询、建议、投诉、业务办理、( )等
- 2024-01-19 13:15:11
- 用电检查班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
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客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括咨询查询、建议、投诉、业务办理、( )等
A.意见
B.表扬
C.举报
D.故障报修
正确答案是ABCD