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咨询查询业务要求自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过()个工作日。
2024-01-19 13:14:06
用电检查班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
咨询查询业务要求自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过()个工作日。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
正确答案是B
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同一客户对同一问题重复投诉2次或2次处理仍不满意或重复抱怨()次及以上的,将本问题提级到专业职能部门处理。
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意见业务是指客户未明确表达投诉意愿,但由于我公司()原因,导致客户对供电服务不满的诉求。