《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

A.正确

B.错误

正确答案是B