因工作失误造成旅客投诉的应急措施（）

2024-01-19 11:37:46
列车员理论模拟测试1111

因工作失误造成旅客投诉的应急措施（）

A.表示歉意

B.了解情况

C.协调沟通

D.后期处理

正确答案是ABCD

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