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37.()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地服务。
2024-01-19 11:29:29
列车员初中级11
37.()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地服务。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
正确答案是C
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36.铁路的各类设施,是铁路职工进行职业活动、完成运输生产任务的()。
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( )1.列车员可以为旅客代办车票收取好处费,也可以为旅行团体代办车票提供方便获取不当利益。