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32. 尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。
2024-01-19 11:29:28
列车员初中级11
32. 尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。
A.微笑服务
B.不野蛮待客
C.有问必答
D.语言亲切
正确答案是A
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31.从铁路来说,整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责,尽可能地满足他们的旅行和()需求。
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33.主动积极地为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。