32. 尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

32. 尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A.微笑服务

B.不野蛮待客

C.有问必答

D.语言亲切

正确答案是A