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123. 在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )。
2024-01-19 11:28:45
列车员初中级11
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123. 在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )。
A.表示歉意
B.表示改进
C.说明情况
D.解释清楚
正确答案是A
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122. 《管规》规定,卧车的卧具应包括以下物品:( ),夏天还应配备毛巾被。
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124. 对老年旅客朋友的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其