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108. 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。
2024-01-19 11:28:43
列车员初中级11
108. 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。
A.道歉
B.悔意
C.理解
D.歉意
正确答案是D
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107. 《铁路旅客运输服务质量》规定,做好安全宣传和防范,加强巡视,维护( ),无随车叫卖、拣拾、讨要等人员,保持( )的
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109. 车厢外皮的彻底清洗一般在( )进行。