16.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车乘务员应熟知（），具有妥善处理突发情况的能力

2024-01-19 11:28:31
列车员初中级11

16.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车乘务员应熟知（），具有妥善处理突发情况的能力

A.基本规章知识

B.乘务工作标准

C.本岗位业务知识

D.列车乘务管理知识

正确答案是C

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