因网点和员工未执行内部管理制度规定,主观上存在过失,且情节较严重、造成不良影响的客户投诉是()。

因网点和员工未执行内部管理制度规定,主观上存在过失,且情节较严重、造成不良影响的客户投诉是()。

A.重大责任投诉

B.有效责任投诉

C.责任投诉

D.非责任投诉

正确答案是1