客户投诉处理总原则包含( )。

2024-01-19 10:57:50
九台农商行岗位大练兵（多选题）

客户投诉处理总原则包含( )。

A.先处理感情

B.让客户发泄

C.再处理事情

D.充分的道歉

正确答案是AC

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