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列车故障本车将旅客转乘其它列车后,合理分布岗位,安排人员看守故障列车,待命。
2024-01-19 10:13:42
襄阳客运段业务知识(1098)试题
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列车故障本车将旅客转乘其它列车后,合理分布岗位,安排人员看守故障列车,待命。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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列车故障本车旅客转乘其它列车时,应耐心安抚转乘旅客情绪,做好解释工作,通过列车广播向旅客致歉,避免旅客过激行为。
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列车故障本车将旅客转乘其它列车后,合理分布岗位,无需看守故障列车。