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要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
2024-01-19 10:13:07
襄阳客运段业务知识(1098)试题
要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,中转站凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。
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因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补