（ ）在客户服务中起着主力和基础作用。

（ ）在客户服务中起着主力和基础作用。
A、服务产品
B、产品知识服务
C、售前服务
D、售后服务
【正确答案】：A
【题目解析】：服务产品在客户服务中起着主力和基础作用。