业务受理或确认客户信息时，应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、（）、监督电话等

业务受理或确认客户信息时，应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、（）、监督电话等信息

A.工作人员电话

B.收费项目及标准

C.业务办理地点

D.送电时间

正确答案是B