日常服务规范中用语规范错误的是:()。

日常服务规范中用语规范错误的是:()。

A.使用标准普通话;

B.使用生僻的专业术语;

C.禁止使用方言;

D.核对客户资料时避遇多音字,免使用贬义词

正确答案是BC