名词解释：客户服务载体

名词解释：客户服务载体
【正确答案】：

承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和产品的附加服务，即“服务产品＋产品服务”。


【题目解析】：承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和产品的附加服务，即“服务产品＋产品服务”。