根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，网格化营销“定责”原则是指明确营销过程中的规定动作，固化责任

根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，网格化营销“定责”原则是指明确营销过程中的规定动作，固化责任。从客户层级划分、维护责任、工作提醒等方面进行规定，对管理过程进行（），实现责任明确、过程可控。

A.记录

B.留存

C.留痕

D.汇总

正确答案是C