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网点因服务特殊客户群体,严格按照相关规定提供上门服务或简化流程办理业务后,出现客户纠纷或风险的,对相关经办人员予以( )。
2024-01-19 09:15:56
2465大堂经理单选题
网点因服务特殊客户群体,严格按照相关规定提供上门服务或简化流程办理业务后,出现客户纠纷或风险的,对相关经办人员予以( )。
A.免责
B.追责
C.减责
D.直接开除
正确答案是A
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网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备;存在烫伤风险的张贴“( )”标识。
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网点在服务客户或处理投诉过程中,经办人员存在舞弊或履责不到位,导致客户纠纷或风险给本行造成损失或不良影响的,按照《中国农业银行员