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为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。
2024-01-19 08:08:31
铁路运营安全应急与路风建设
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。
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列车在进出站时,客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼,不再敬举手礼。