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名词解释:客户物质需要(有形需要)
2024-07-18 23:33:28
客户服务管理(10421)
名词解释:客户物质需要(有形需要)
【正确答案】:
客户物质需要(有形需要),是客户对内在功能与外在形态表现相结合的实体物品,归属于自己所有的需要。
【题目解析】:客户物质需要(有形需要),是客户对内在功能与外在形态表现相结合的实体物品,归属于自己所有的需要。
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