国家电网公司关于换表投诉调查情况的报告中,下列内容合适的是( )。
A.电表存在“机电不符”问题
B.严格按流程处理电表故障
C.未正确引导客户到窗口解决电表问题
D.对电力市场情况进行了预测
正确答案是ABC