下列属于客户服务的标准的是( )
A、对客户表示热情、尊重和关注
B、短期提供优质服务
C、始终以客服为中心
D、提供统一化服务
【正确答案】:A
【题目解析】:客户服务的标准:
(1)对客户表示热情、尊重和关注;
(2)帮助客户解决问题;
(3)迅速响应客户需求;
(4)始终以客户为中心;
(5)持续提供优质服务;
(6)设身处地为客户着想;
(7)提供个性化服务。
下列属于客户服务的标准的是( )
- 2024-07-18 23:35:57
- 客户服务管理(10421)