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间接客户属于( )
2024-07-18 23:36:37
客户服务管理(10421)
间接客户属于( )
A、内部客户
B、外部客户
C、水平支援型客户
D、小组合作型客户
【正确答案】:B
【题目解析】:外部客户就是公司外部的客户,包括所有与公司发生交易行为和没有发生交易行为的客户。外部客户分类如下:1、直接客户。2、间接客户。
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下列不属于内部客户分类的是( )
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把客户划分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种类型的标准是()。