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优质服务暗访检查只能采用以下的一种方式:走访客户、实地检查、模拟测试。
2024-01-19 04:41:42
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
优质服务暗访检查只能采用以下的一种方式:走访客户、实地检查、模拟测试。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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营业厅员工着西装时应:打好领带、扣好领扣、不挽袖口、不挽裤脚等。
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客户专线是指由变电站或开闭站所直供的、中间不允许“T”接其他客户且产权归属于客户的10kV及以上专用供电线路。