首页
95598服务热线管理主要包括:热线的运营管理、()、现场管理及质量管理。
2024-01-19 04:40:22
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
95598服务热线管理主要包括:热线的运营管理、()、现场管理及质量管理。
A.着装管理
B.人员管理
C.情绪管理
D.话务管理
正确答案是B
上一篇:
95598供电服务热线:指采用电话、传真、()、信函等方式,受办理业务的服务渠道。
下一篇:
()负责统筹安排对远程服务渠道的开展业务回访工作。