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按一般行为规范要求,客户受理员在客户面前,尽量减少不必要的手势和动作,可以()。
2024-01-19 04:39:53
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
按一般行为规范要求,客户受理员在客户面前,尽量减少不必要的手势和动作,可以()。
A.打哈欠;
B.伸懒腰;
C.打喷嚏;
D.微笑
正确答案是D
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按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()。
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按一般行为规范要求,与客人沟通时,如果属自身工作失误,应()。