客户发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成网上银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，反映到支行网点，处理完毕后支行网点应（）。
A.将处理结果上报总行科技部
B.及时将处理结果告知客户
C.以书面方式将交易差错涉及的户名、账号、金额、交易日期等内容上报科技部
D.按《支付结算办法》的有关规定赔偿
E.向总行结算管理部报送纸质情况汇报
正确答案是BC
客户发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成网上银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，反映到支行网点，处理完毕后支行网点应（）。
A.将处理结果上报总行科技部
B.及时将处理结果告知客户
C.以书面方式将交易差错涉及的户名、账号、金额、交易日期等内容上报科技部
D.按《支付结算办法》的有关规定赔偿
E.向总行结算管理部报送纸质情况汇报
正确答案是BC