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()是指各业务部门提供的,客户服务中心座席人员在回答客户电话咨询问题时依据的电子文档材料。
2024-01-19 03:52:06
满分版
()是指各业务部门提供的,客户服务中心座席人员在回答客户电话咨询问题时依据的电子文档材料。
A.业务资料数据库
B.电话银行
C.各网上银行
正确答案是A
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客户服务中心是受理电话客户服务的窗口,()是客户服务的依托和基础。
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电话银行业务具有基于信息技术应用而产生的()。