因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由配

因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由配偶、父母或成年子女凭（）代理办理。

A.合法的委托书

B.代理人与被代理人的关系证明文件

C.公正部门出具的公证函

D.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明

正确答案是ABD