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客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
2024-01-19 03:21:45
营销线条考试单选题(升级版)
客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
正确答案是B
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对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,()天内答复。
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( )是电力营销工作面向客户的第一环节,也是市场开拓的重要环节。